买家申请退货时流程是怎样的?

2025-11-26 15:45发布

买家申请退货时流程是怎样的?


1条回答
时光流影
1楼 · 2025-11-26 15:45.采纳回答

买家联系店铺

客服核实退货原因

判断是否可接受退货

提供退货地址

买家寄回 → 提供追踪号

仓库签收并质检

根据质量判断退款方式

完成处理

关键点:必须先联系店铺,不能直接退货。


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