Qoo10客服服务评分怎么提升?

9小时前发布

Qoo10客服服务评分怎么提升?


1条回答
星光如你
1楼 · 9小时前.采纳回答

保持 12小时内响应,节假日设置自动回复;

提供 中/英/韩多语客服模板,快速回应常见问题;

培训客服语气专业、有温度;

设立 FAQ 页面,减少重复咨询;

遇到争议问题,以退为进,减少争执。


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