有哪些书籍帮助提升跨境电商客户服务?

4小时前发布

有哪些书籍帮助提升跨境电商客户服务?


1条回答
月影倾城
1楼 · 4小时前.采纳回答

  《Delivering Happiness》(Tony Hsieh):讲解客户体验管理,适合Lazada的10MRR优化。

  《Customer Service for E-Commerce》(作者:Rebecca Jones):提供客服策略,适用于多语言支持。 优化建议:使用lingchat提升Lazada的10MRR至90%。


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