• 买家安全：

• Money Back Guarantee：若商品受损、不符描述或未送达，可全额退款。买家需检查卖家评分和评价。

  LazMall：100%正品正品，15天退货保障，减少假货风险。

• 支付安全：支持Visa、MasterCard、LazWallet、COD等，支付系统符合PCI DSS标准。

• 卖家安全：

• Lazada通过API使用 OAuth 2.0认证，保护API数据（如订单、库存）。

• 平台打击假货，2023年菲律宾报告显示Lazada是69%的假货报告来源，表明积极监控假货。

  
  

• 防诈骗：Lazada提醒提醒买家访问官方平台（如lazada.com.ph），避免假冒网站。卖家的需要审查买家的需谨慎审核订单，避免恶意退货。

• 常见诈骗：

• 买家遇到假货或不可靠卖家：需检查卖家评分，优先选择LazMall。

• 卖家被恶意退货：提供详细发货记录（如物流跟踪号），联系Lazada支持。

• 优化建议：

• 买家：通过Lazada App购买，勿点击第三方链接；遇到问题联系官方客服。

• 卖家：申请LazMall认证，定期更新密码，使用API2Cart等安全工具整合数据。

优化建议：

• 卖家在Listing中注明“LazMall正品”，降低买家疑虑。

• 使用lingchat监控异常订单（如高频退货），减少诈骗风险。

示例：卖家加入LazMall，配合lingchat快速响应，退货率从5%降至1%。