天猫国际上的商品要是买到假货了,怎么办?

2025-05-28 16:09发布

1条回答
知了
1楼-- · 2025-08-14 15:18

天猫国际是跨境直邮或保税仓模式,售假依然可以维权:

  1. 15天内申请售后并上传证据(鉴定报告、对比图等)

  2. 若商家拒绝,可向天猫国际客服申诉

  3. 天猫国际若判定售假,会退全款并加赔

  4. 情节严重可向海关、市场监督管理局举报


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