阿里国际站后台全流程操作指南：从登录到发货一步不落（2025最新版）

本文将从卖家后台登录开始，依次讲解产品发布、询盘处理、订单管理、物流发货、数据查看等关键流程。适合新手卖家和需要梳理流程的运营人员。

 一、登录后台

✅ 操作路径：

1. 打开官网：https://seller.alibaba.com

2. 输入绑定的邮箱/手机号 + 密码；

3. 登录后进入「My Alibaba」（我的阿里）卖家中心。

 建议绑定二级验证，确保账号安全。

 二、产品发布流程（Listing）

✅ 操作路径：

后台首页 →「产品管理」→「发布产品」

 核心填写项：

• 产品名称：英文 + 关键词（如：Wireless Bluetooth Headphones）

• 类目选择：尽量精准，影响曝光

• 属性填写：如材质、颜se、尺寸等，尽量完善

• 价格设置：支持阶梯报价（MOQ 设置）

• 主图上传：建议 3-5 张，白底 + 场景图结合

• 详情页编辑：支持图文排版、视频插入

• 关键词填写：最多可填 5 个（精准匹配买家搜索）

✅ 发布后可在「产品管理」中查看状态，建议定期优化。

 三、RFQ 和询盘处理

✅ 操作路径：

后台首页 →「商机管理」→「询盘/报价单管理」

 两种买家沟通入口：

1. 询盘（Inquiry）：买家对某个产品感兴趣留言

2. RFQ（Request for Quotation）：平台撮合的采购需求

 回复技巧：

• 回复速度越快权重越高，建议 24 小时内处理；

• 回复内容包括：价格、MOQ、交期、运费等；

• 可插入公司介绍和热销产品提升转化。

 四、订单管理

✅ 操作路径：

「交易管理」→「订单管理」

 常见订单状态说明：

• 待买家付款

• 待发货

• 已发货

• 交易成功/关闭

 发货准备：

• 确认收款无误后，安排生产或备货；

• 填写发货信息，包括物流方式、运单号、预计送达时间；

• 支持线上物流（如菜鸟）或自发货。

❗ 注意：若延迟发货，平台会计入履约率，影响权重！

 五、物流发货流程

✅ 操作路径：

「物流管理」→「订单发货」

选择发货方式：

1. 线上发货：使用阿里官方物流，系统自动同步物流信息；

2. 自发货：卖家自主安排物流，需手动填写运单号。

 发货建议：

• 使用带追踪号的国际物流（如DHL、UPS、FedEx）；

• 保留发货凭证（运单、快递面单、拍照）；

• 设置合理交期并与客户沟通好预计到货时间。

 六、查看数据表现（数据管家）

✅ 操作路径：

「数据管家」→「概览 / 流量分析 / 客户分析」

核心数据板块：

• 访客数（UV）

• 产品曝光量 / 点击率

• 买家活跃行为

• 询盘转化数据

• 关键词热度

定期查看趋势，优化关键词和推广策略。

 七、后台日常维护小贴士

✅ 总结

想把阿里国际站运营好，不仅要懂产品、懂客户，还要熟悉平台后台的每一个功能模块。后台的使用效率，直接决定了你的出单效率。