Tawk.to 是一款功能强大、免费使用的实时聊天工具(Live Chat),广泛应用于网站客服、客户支持和在线销售转化。以下是官网介绍与功能概览:
Tawk.to is a free live chat application that lets you monitor and chat with visitors on your website or from a free customizable page. No catch. No spam. No ads.
简体中文翻译:
Tawk.to 是一款免费的实时聊天工具,可让你监控并与网站访客聊天,或通过可自定义的免费页面实现客户沟通。
无套路、无垃圾信息、无广告。
功能模块 | 说明 |
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实时聊天功能 | 在你的网站上嵌入聊天窗口,与访客实时互动 |
多平台支持 | 提供 iOS、Android、Web、桌面客户端 |
访客监控 | 实时查看访客来源、停留时间、访问页面、国家/IP |
聊天小部件自定义 | 可自定义品牌颜se、语言、样式 |
离线消息/机器人 | 支持离线留言、设置聊天机器人进行自动回复 |
聊天记录与分析 | 保存所有会话并生成报告,便于团队分析和优化客服质量 |
多客服团队协作 | 支持多个客服成员并分配访客,设置自动转接或分流 |
多语言支持 | 可设置不同语言的访客界面,适合跨境电商或全球业务 |
核心服务完全免费
可选付费增值功能(如:移除“Powered by tawk.to”标识、虚拟客服外包服务等)
注册账户(免费)
添加网站或聊天页面
安装代码到你的网站(支持 Shopify、WordPress、HTML)
登录后台开始聊天,支持移动端使用