“跟卖投诉流程图和完整的流程步骤说明，并告诉你后台对应位置和操作要点，你可以根据步骤在卖家后台实操。

亚马逊跟卖投诉流程图（文字版 + 操作指引）

一、准备阶段：收集证据

• 1. 确认跟卖产品

• 进入“库存管理”（Inventory）

• 找到被跟卖的ASIN

• 点击该ASIN的“查看详情”查看所有卖家列表

• 2. 收集跟卖卖家信息

• 记录跟卖者卖家名称（Store Name）

• 记录跟卖者账号ID

• 购买跟卖产品（必要时），确认是否为假货或侵权品

• 3. 准备证据材料

• 品牌备案信息截图

• 商标注册证复印件

• 商品包装、logo、实拍照片

• 跟卖者产品实物照片（如果购买取证）

• Cease & Desist Letter模板（备用）

二、投诉操作流程

1. 登录亚马逊品牌备案后台（Brand Registry）

• 网址：https://brandregistry.amazon.com

• 账号为已备案品牌账号登录

2. 进入“举报侵权（Report a Violation）”页面

• 菜单栏选择“保护您的品牌”或“Report a Violation”

• 选择“侵权类型”——选择“跟卖”（Listing Hijacking / Unauthorized Seller）

3. 填写举报表单

• 输入被侵权的ASIN

• 填写涉嫌侵权卖家账号信息（账号名、店铺名）

• 上传商标注册证

• 上传品牌授权证明（品牌备案成功截图）

• 上传产品包装、logo等实物图片

• 简述跟卖行为及侵权理由（如假货、未经授权销售）

4. 提交举报

• 检查信息无误后点击提交

• 亚马逊会进行初步审核，通常1-3个工作日内回复

三、后续跟踪与维权

• 关注举报状态（Brand Registry后台“案件管理”）

• 如被拒，需补充材料或重新提交申诉信

• 可结合发 Cease & Desist Letter

• 如严重侵权，可考虑法律诉讼（配合律师）

四、常见注意事项

• 证据充分，图片清晰、合法有效

• 申诉理由合理，说明侵权带来的具体影响

• 耐心等待，亚马逊审查有时较慢

• 多渠道维权，品牌备案+透明计划+投诉信结合使用