旺季提前做好产品质检，控制发货错误与质量问题；

设置自动客服回复模板，第一时间响应负面反馈；

检查是否因物流、包装、配件缺失引发差评；

对非合理差评（攻击/错误评论）可联系亚马逊申诉；

定期分析差评关键词并反馈给产品团队优化。