为了帮助卖家更好地了解并使用 Lazada FBL（Fulfillment by Lazada） 服务，本文整理了卖家在日常运营中最常见的问题与解答。

无论您是刚接触 FBL 的新卖家，还是正在使用中的资深卖家，都能通过本篇文章快速掌握核心要点，优化仓储与发货体验。

一、FBL 是什么？

FBL（Fulfillment by Lazada） 是 Lazada 提供的 一站式仓储与配送服务。
当卖家将商品提前发送至 Lazada 仓库后，平台将负责以下全部流程：

•  存储与库存管理

•  订单拣货与打包

•  配送与发货

•  退货与售后处理

 使用 FBL，卖家可节省时间、降低物流成本，同时提升配送速度与客户满意度。

二、FBL 服务的优势

三、FBL 常见问题解答（FAQ）

Q1：如何申请使用 FBL 服务？

登录 Seller Center，
进入【仓储与物流（Fulfillment）】→【加入 FBL】，填写申请表并提交。
Lazada 团队审核通过后，您即可创建入库计划并发送商品。

Q2：商品入仓前需要注意什么？

✅ 确保商品符合 Lazada 仓库要求：

• 商品有清晰标签（SKU 一致）；

• 包装完好、无破损；

• 非禁运或限制类商品；

• 提前预约入仓时间，避免拥堵。

建议使用 标准化外箱尺寸，并附上入库清单。

Q3：如何创建入库计划？

1. 登录 Seller Center；

2. 点击【FBL 仓储管理】→【创建入库计划（Inbound Plan）】；

3. 选择商品与数量；

4. 下载入库标签并贴于外箱；

5. 提交入仓申请并发货至指定仓库。

 系统会自动分配最近的 Lazada 仓库地址。

Q4：可以批量上传入库商品吗？

可以。通过 “批量创建履行 SKU” 功能导入 Excel 模板，一次性上传多个商品，节省操作时间。
（参见文章：《Lazada 如何批量创建履行 SKU》）

Q5：FBL 收费标准是什么？

Lazada FBL 的收费包括以下几个部分：

• 仓储费（按体积或重量每日计费）；

• 订单履行费（拣货、打包与配送费用）；

• 可选附加服务费（退货、贴标、重新包装等）。

 具体收费标准可在【Seller Center → 仓储费用表】中查看。

Q6：如何查看我的 FBL 库存？

登录 Seller Center → 【库存管理 → FBL 库存】，即可查看：

• 可售库存数量；

• 在途库存（入仓中）；

• 销售记录与退货状态。

Q7：我能从 FBL 仓库取回商品吗？

可以。

• 登录 Seller Center；

• 提交“库存移除申请（Stock Removal Request）”；

• 填写取回数量与地址信息；

• 仓库审核后将商品退还给卖家。

⚠️ 若商品滞销或长期积压，系统可能建议您主动移除库存。

Q8：退货商品如何处理？

买家退货 → Lazada 仓库接收并检查 →
根据商品状态决定是否重新入库或退回卖家。

• 合格商品将自动回归库存；

• 破损或无法再售的商品将通知卖家处理。

Q9：可以同时使用 FBL 和自发货吗？

可以。卖家可为不同商品或同一商品的不同库存选择不同履行方式：

• FBL：Lazada 仓库发货（推荐用于畅销品）；

• 自发货（FBM）：卖家自行发货（适合定制品、小量销售商品）。

Q10：FBL 仓储支持哪些国家？

Lazada 在东南亚多个市场设有仓储中心，包括：
???????? 马来西亚、???????? 菲律宾、???????? 泰国、???????? 印度尼西亚、???????? 新加坡、???????? 越南。
您可根据目标市场选择相应仓库进行入仓操作。

四、常见问题排查建议

五、FBL 使用建议

•  定期查看库存周转率，避免长期滞销；

•  建立 SKU 命名规范，方便追踪与补货；

•  主动与仓库支持团队保持沟通；

•  结合 促销活动 + FBL 库存 提升爆款销量；

•  使用 FBL 报表分析 监控仓储费用与库存效率。

六、总结

使用 FBL（Fulfillment by Lazada） 是卖家实现高效运营、提升买家体验的重要途径。
通过 Lazada 的专业仓储与配送体系，卖家可以：

• 降低物流压力；

• 提高发货速度；

• 优化评分与转化；

• 实现更稳定的店铺增长。

✅ 选择 FBL，让您的电商运营更高效、更轻松！