——品牌保护、侵权防范与卖家合规指南

在美客多（Mercado Libre）平台，知识产权保护（Propiedad Intelectual, IP） 已成为平台治理的重要部分。
随着拉美市场规模扩大和卖家数量增加，平台对商标、版权、专利和原创内容的管理越来越严格。
卖家若违反规定，可能面临 商品下架、店铺限制甚至封号。

本文将详细解析美客多知识产权管理政策、操作流程及防范措施。

一、美客多知识产权管理概述

1. 保护对象：

• 商标（Marca registrada）

• 专利（Patente）

• 著作权/版权（Derechos de autor）

• 工业设计（Diseño industrial）

2. 管理措施：

• 商品上架前的审查与筛查

• 买家/品牌方的侵权举报处理

• 平台自动监控与AI识别侵权内容

• 店铺处罚及解封机制

3. 政策目标：

• 确保买家购买正品

• 保护品牌方合法权益

• 提升平台交易安全与用户体验

二、卖家常见侵权行为

⚠️ 风险提示：任何侵权举报或系统自动识别，都会触发 商品下架或账号限制。

三、平台知识产权保护措施

1️⃣ 商品上架审查

• 平台会自动扫描商品标题、图片和描述，检测是否存在已注册品牌词或侵权图片。

• 若检测到高风险内容，会提示“存在可能侵权的品牌或文字”，卖家需修改后才能发布。

2️⃣ 侵权举报处理流程

1. 品牌方或权利人提交举报（Formulario de Denuncia）。

2. 平台审核举报资料：商标证书、授权书、官方说明等。

3. 对被举报商品采取：

• 临时下架

• 提示修改

• 永久删除

3️⃣ AI与系统自动识别

• 美客多引入 AI图像识别与文本分析，自动检测：

• Logo、商标水印

• 侵权文案

• 仿冒产品图片

4️⃣ 店铺处罚机制

⚠️ 若卖家提供伪造文件或重复侵权，处罚力度更高。

四、卖家合规措施与最佳实践

1. 自有品牌或授权经营

• 若销售品牌产品，需提供有效授权书或代理证明。

• 建议与品牌方签署正规授权合同，存档以备查。

2. 原创图片与文案

• 使用自拍图片、原创文案，避免抄袭他人内容。

• 若使用第三方素材，确保已获得版权许可。

3. 商标注册防护

• 对自有品牌提前在拉美市场注册商标（如巴西INPI、墨西哥IMPI）。

• 可在平台进行品牌备案（Brand Registry），享受官方保护。

4. 定期自检

• 每月检查商品标题、图片及描述，避免因违规被系统识别。

• 对下架或警告商品，及时处理并保存处理记录。

5. 妥善应对侵权举报

• 收到侵权通知后，第一时间提交说明和授权文件。

• 保留沟通记录，确保申诉有据可依。

五、品牌备案与保护机制（Brand Registry）

1. 品牌注册：

• 优先上架审核

• 侵权投诉优先处理

• 独立品牌页面展示

• 允许卖家将自有品牌在美客多平台备案。

• 备案品牌可获得：

2. 操作流程：

1. 提交商标注册证书或官方授权文件。

2. 填写品牌信息、上传Logo和官方网页。

3. 等待平台审核通过 → 获得品牌管理权限。

六、申诉与解封操作

若商品因侵权被下架或店铺被限制，可按照以下步骤操作：

1. 确认违规类型

• 查看后台通知，记录商品ID与下架原因。

2. 准备证明材料

• 自有品牌：商标注册证书、产品实拍图。

• 授权品牌：品牌授权书、代理合同。

3. 提交申诉

• 后台→帮助中心→“Denuncia de propiedad intelectual”→提交材料。

• 申诉说明应简明扼要，附文件证明。

4. 等待审核

• 平台通常3–7个工作日内回复。

• 若资料充分，商品或店铺可恢复上架与销售功能。

七、总结

美客多的知识产权管理措施越来越严格，侵权风险与平台风控紧密相关。
对于卖家来说，遵循以下原则至关重要：

• ✅ 销售合法品牌或自有品牌

• ✅ 使用原创图片与文案

• ✅ 建立品牌备案与授权管理

• ✅ 及时响应侵权通知

在拉美市场，知识产权合规不仅是平台要求，更是品牌信誉与长期盈利的核心保障。