在电商平台中，备选品（也称为相关产品或推荐商品）是提升顾客购买转化率和平均订单价值的重要工具。Zen Cart 提供了多种功能来帮助商家设置和管理商品的备选品，通过智能推荐和关联商品，提高顾客的购物体验，促进更多的销售。

本文将介绍如何在 Zen Cart 中配置备选品（相关产品）功能，帮助商家提高销售，并为顾客提供个性化的购物体验。

1. 备选品的概念与意义

备选品 是指商家为顾客在浏览某一产品时，推荐的其他相关或类似的商品。备选品的主要作用包括：

• 提升交叉销售（Cross-sell）：通过展示相关商品，鼓励顾客购买其他产品，增加订单总金额。

• 提升追加销售（Up-sell）：推荐更高价、更优质的商品，帮助商家增加单个顾客的消费。

• 改善用户体验：通过个性化的推荐，帮助顾客更快找到所需产品，提升购物便利性和满意度。

例如，当顾客浏览一款手机时，商家可以在该页面推荐手机壳、耳机、充电器等相关商品。

2. Zen Cart 中的备选品设置

Zen Cart 提供了灵活的备选品管理方式，商家可以通过不同的方式为顾客展示相关产品。这些设置可以通过 Zen Cart 后台 进行操作，下面将介绍如何在 Zen Cart 中设置备选品。

(1) 使用“关联商品”功能

在 Zen Cart 中，商家可以通过为每个产品设置 关联商品（关联产品）来实现备选品推荐。

步骤：

1. 登录到 Zen Cart 后台。

2. 进入 分类/商品管理，选择一个商品并点击编辑。

3. 在商品编辑页面，找到 关联商品 或 相关商品 部分（通常位于商品的编辑界面下方或“其他设置”栏目中）。

4. 在关联商品区域，选择你希望推荐给顾客的其他商品。可以从现有商品列表中选择相关商品进行关联。

5. 完成关联商品的设置后，点击“保存”按钮。

(2) 使用“相关商品”插件

如果商家希望对备选品的展示方式进行更详细的控制，可以选择安装第三方插件来扩展功能。Zen Cart 提供了多种插件，这些插件能够帮助商家进行更精细的商品推荐和关联。

• Zen Cart 官方插件：Zen Cart 有些内建的插件可以帮助商家实现更智能的备选品推荐。例如，通过“最新商品”和“畅销商品”模块来展示相关商品。

• 第三方插件：有些第三方插件能够根据顾客的浏览历史、购物行为、搜索关键词等数据，为顾客推荐个性化的备选品。例如，Easy Populate 或 Product Adder 等插件能够自动化地为商品生成备选品列表。

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(3) 使用“产品属性”功能

对于某些商品，如服装、鞋子等，商家可以通过设置 产品属性 来展示备选商品的不同选项。例如，商家可以为一款T恤设置不同的颜se和尺码属性，顾客在选择某一款时，其他颜se和尺码也可以作为备选项展示。

步骤：

1. 在产品编辑页面，找到 属性管理（Product Attributes）。

2. 设置不同的属性项，例如颜se、尺寸、款式等。

3. 在前端显示时，顾客可以根据自己的需求选择不同的属性，商家可以设置不同属性下的备选商品，增加选择余地。

3. 如何展示备选品

在 Zen Cart 中，商家不仅可以设置商品之间的关联，还可以根据自己的需求选择展示备选品的方式。以下是常见的备选品展示方式：

(1) 在商品页面显示相关商品

通过在每个产品页面显示相关商品，商家可以让顾客在查看某一商品时，顺便看到其他相关商品的推荐。Zen Cart 提供了多个模板选项，可以自定义相关商品的展示方式，如横向或纵向排列。

• 商品下方或侧边栏展示：大多数商家选择将备选品展示在商品描述的下方或侧边栏，这样顾客在浏览商品的同时，能方便地看到推荐商品。

• 图文结合：推荐的相关商品可以展示为图片+名称+价格的形式，增加视觉吸引力。

(2) 在结账页面推荐备选商品

商家还可以在结账页面或购物车页面展示备选商品，作为“立即购买”或“推荐商品”来鼓励顾客追加购买。

(3) 利用模块或插件显示推荐商品

Zen Cart 提供了多种推荐商品的模块和插件，例如：

• 畅销商品模块：在首页或商品列表页面推荐商店最畅销的商品。

• 最新商品模块：展示最新上架的商品，吸引顾客关注新品。

• 特价商品模块：在商店显眼位置展示打折或促销中的商品。

(4) 通过客户行为推荐商品

通过集成第三方插件，商家还可以根据顾客的浏览历史、购买记录和搜索行为推荐商品。例如，当顾客浏览一款智能手机时，可以推荐手机配件（如保护壳、耳机等）。

4. 设置备选品的最佳实践

为了最大化备选品的作用，商家可以采取以下最佳实践：

(1) 相关性是关键

备选品推荐的关键是相关性。确保推荐的商品与顾客当前浏览的商品有一定的关联性。例如，顾客浏览了一款笔记本电脑，可以推荐相关的电脑包、鼠标、键盘等。

(2) 动态推荐

随着顾客的行为和需求变化，备选品也应该动态调整。例如，如果顾客正在购买夏季衣物，可以推荐与夏季活动相关的商品（如泳装、太阳镜等）。

(3) 设置限时促销

通过在备选品上添加限时促销或优惠，可以进一步提升备选品的吸引力。例如，可以为推荐商品设置特价，或提供捆绑销售折扣，激励顾客购买更多商品。

(4) 避免过度推荐

过多的备选商品可能会让顾客感到困惑，反而降低购物体验。确保推荐商品的数量适中，集中在几款最相关的商品上，避免过度推荐。

5. 总结

在 Zen Cart 中设置备选品是一项非常重要的工作，它不仅能够帮助商家提升销售额，还能改善顾客的购物体验。通过合理配置 关联商品、推荐商品模块 和 智能推荐插件，商家可以提高交叉销售和追加销售的机会，吸引顾客购买更多商品。

记住，备选品推荐的关键是相关性、个性化和时效性。通过了解顾客需求和行为，商家可以为顾客提供精准的推荐，从而提高商店的整体业绩和客户满意度。