在亚马逊欧洲站（包括英国、德国、法国、西班牙、意大利等市场）开店，卖家必须通过“Know Your Customer”（KYC，了解你的客户）审核，以验证身份和业务的合法性。KYC是亚马逊为遵守欧盟和英国监管要求而设定的强制性流程，旨在防止欺诈、洗钱和非法交易。本文将详细解析亚马逊欧洲站KYC审核所需的资料、准备要点及注意事项，帮助卖家顺利通过审核，降低账号风险。

一、亚马逊欧洲站KYC审核概述

1. KYC审核的目的

• 合规性：确保卖家身份和业务信息真实，符合欧盟和英国的反洗钱（AML）和反恐怖融资（CTF）法规。

• 安全保障：保护亚马逊平台免受欺诈和非法活动的影响。

• 市场准入：通过KYC审核是卖家在欧洲站正式销售的前提，通常在注册后或累计销售额达到一定金额（如15,000欧元）时触发。

2. 触发KYC审核的场景

• 新账号注册：新卖家在创建亚马逊欧洲站账号时需提交KYC资料。

• 销售额达标：累计销售额达到15,000欧元（或等值英镑）时，亚马逊可能要求补充KYC资料。

• 随机抽查：即使长期运营，亚马逊可能因政策要求或风险评估启动KYC审核。

• 账号异常：如涉嫌关联账号或买家投诉，可能触发额外验证。

二、KYC审核所需的核心资料

根据亚马逊政策和欧盟/英国法规，KYC审核通常要求以下几类资料。所有文件需清晰、真实、未过期，且符合亚马逊的格式要求（支持PNG、TIFF、JPG、JPEG、PDF，文件大小<10MB）。

1. 身份证明（Identity Documents）

• 适用对象：主要联系人（Primary Contact）和/或受益人（Beneficial Owner，持有公司25%以上股份的自然人）。

• 所需文件：

• 政府颁发的身份证件：护照、驾驶执照或国民身份证（视国家而定）。

• 必须包含：姓名、出生日期、照片、签名。

• 要求：彩se扫描件（黑白无效），清晰无遮挡，需显示正反两面（如适用）。

• 注意事项：

• 姓名和出生日期需与注册亚马逊账号时填写的信息一致。

• 如果文件非英语，需提供原始文件和经公证的英语翻译件。

2. 地址证明（Proof of Address）

• 适用对象：主要联系人和受益人。

• 所需文件（需在180天内发行）：

• 公用事业账单（水、电、气、互联网、电话）。

• 银行对账单、信用卡对账单或房屋租赁合同。

• 政府机构信函（如税务局、福利机构确认函）。

• 要求：

• 显示完整姓名和地址，与注册信息一致。

• 不接受截图，需为扫描件或高质量照片。

• 注意事项：

• 如果账单非本人名下，需提供额外证明（如租赁合同）以验证居住地址。

3. 公司注册证明（Proof of Business Registration）

• 适用对象：以公司名义注册的卖家。

• 所需文件：

• 营业执照或公司注册证书（Registration Extract/Current Appointments Report）。

• 示例（英国）：从Companies House下载的“Current Appointments Report”。

• 要求：

• 显示公司名称、注册号、注册地址。

• 需为高清彩se扫描件，信息与亚马逊注册信息一致。

• 注意事项：

• 香港公司需提供英文版注册证书。

• 非英语文件需附经公证的翻译件。

4. 银行账户证明（Bank Statement）

• 适用对象：公司或个体户。

• 所需文件：

• 公司银行对账单（需在180天内发行）。

• 显示公司名称、银行名称、账户号码、地址。

• 要求：

• 必须包含交易记录（可隐藏交易金额）。

• 个人账户需与主要联系人姓名一致（适用于个体户）。

• 注意事项：

• 确保账户信息与亚马逊收款账户一致。

• 避免提交密码保护文件。

5. 公司所有权结构（Ownership Structure）

• 适用对象：公司卖家需提供股权结构。

• 所需文件：

• 自制文件，包含公司Logo或抬头。

• 显示所有权层级（从公司到最终受益人）。

• 列明股东姓名、持股比例、公司注册号、VAT号（如适用）、注册国家。

• 要求：

• 由公司法定代表人签名，日期在180天内。

• 保存为PDF或图片格式，文件大小<10MB。

• 注意事项：

• 示例格式：

  [公司Logo]
  所有权结构
  - 公司名称：XXX有限公司
  - 注册号：12345678
  - 注册国家：中国
  - 股东：张三（50%），李四（50%）
  - 签名：XXX（法定代表人）
  - 日期：2025年8月1日

6. 其他可能需要的文件

• 授权函：如果主要联系人非受益人，需提供公司授权其操作账号的信函。

• VAT文件（增值税相关）：如在欧盟销售，需提供VAT注册号或相关税务文件。

• 额外证明：如亚马逊要求，需提供其他支持性文件（如供应商发票、产品认证）。

三、KYC资料准备的注意事项

1. 文件格式与质量：

• 使用高清扫描件或照片，确保文字清晰，无模糊或遮挡。

• 支持的语言：英语、阿拉伯语、中文、德语、意大利语、西班牙语、法语、荷兰语、土耳其语、日语。若文件非上述语言，需提供原始文件和经公证的翻译件。

• 文件名避免特殊字符（如$、&、#）。

2. 信息一致性：

• 所有文件中的姓名、地址、公司信息需与亚马逊卖家中心注册信息完全一致。

• 示例：如果注册时使用中文拼音公司名，营业执照和银行对账单需保持一致。

3. 提交期限：

• 亚马逊通常给予60天提交资料，逾期可能导致账号暂停。

• 尽早准备并提交，避免因审核时间（4-7个工作日）延误。

4. 常见问题及解决：

• 解决：聘请专业翻译机构，确保翻译件经公证。

• 解决：联系卖家支持（seller-verification-enquiry@amazon.co.uk）请求上传端口。

• 解决：检查注册信息与文件是否一致，更新卖家中心资料后重新提交。

• 问题：文件被拒，因“信息不匹配”。

• 问题：无法上传文件，页面显示“正在验证”。

• 问题：需要翻译文件。

四、提交KYC资料的流程

1. 登录卖家中心：

• 进入“设置” > “账户信息” > “身份信息”或“上传所需文件”。

2. 上传文件：

• 按照提示上传身份证明、地址证明、公司注册证明等。

• 确保每个文件对应正确的类别。

3. 提交审核：

• 点击“提交验证”，确认所有文件上传完整。

• 收到“感谢您的请求”提示后，等待亚马逊审核（通常4-7个工作日）。

4. 跟踪状态：

• 定期检查卖家中心“绩效通知”或邮箱，查看审核结果。

• 若需补充资料，按要求重新上传。

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五、通过KYC审核的优化建议

1. 提前准备：

• 在注册账号时即准备好所有可能需要的文件，避免临时补齐。

• 保存文件电子版，确保随时可提交。

2. 联系供应商：

• 确保供应商提供合法的发票和授权文件，降低后续审核风险。

3. 咨询专业服务：

• 若对KYC流程不熟悉，可咨询亚马逊服务商（如Riverbend Consulting）或专业律师。

4. 定期更新资料：

• 每6个月检查注册信息和文件有效性，确保与亚马逊要求一致。

5. 快速响应通知：

• 定期检查亚马逊邮件和卖家中心通知，及时处理KYC相关要求。

六、常见问题解答

• Q：KYC审核需要多长时间？

• A：通常4-7个工作日，复杂情况可能延长至10个工作日。若需补充资料，审核时间可能重置。

• Q：如果KYC审核未通过怎么办？

• A：分析拒绝原因（如文件不完整或信息不匹配），补充或更正后重新提交。多次失败可联系卖家支持或专业服务。

• Q：个体户需要提交哪些文件？

• A：个体户需提供个人身份证明、地址证明和银行对账单，部分情况下需额外证明（如税务登记）。

• Q：香港公司如何准备营业执照？

• A：提供香港公司注册证书（Certificate of Incorporation）英文版，无需翻译。

七、总结

亚马逊欧洲站KYC审核是确保卖家合规经营的重要环节，涉及身份证明、地址证明、公司注册证明、银行对账单和所有权结构等核心资料。卖家需提前准备清晰、真实的文件，确保信息一致，并严格遵守亚马逊的文件格式和语言要求。通过规范的资料准备和及时的提交，卖家可以顺利通过KYC审核，降低账号暂停风险，为在欧洲市场的长期运营奠定基础。

免责声明：本文内容基于2025年8月11日的亚马逊政策，具体要求可能因平台更新或国家法规变化而调整。建议参考亚马逊卖家中心或咨询专业服务获取最新指导。