亚马逊申诉中的行动计划书（POA, Plan of Action）是申诉成功的关键。POA 通常包含三个核心部分：

亚马逊申诉行动计划书（POA）写作结构

1️⃣ 问题说明（What happened）

• 简明扼要描述亚马逊通知中指出的违规行为。

• 承认问题，不推卸责任。

2️⃣ 原因分析（Why it happened）

• 深入分析违规原因，找出根本问题（如操作失误、规则理解不到位、第三方服务失控等）。

• 体现你对违规原因的理解。

3️⃣ 整改措施（What you’ve done to fix and prevent）

• 列出具体采取了哪些措施纠正问题。

• 说明你已建立或完善的制度，防止类似问题再次发生。

• 体现整改的实质性和长效性。

POA模板示例

尊敬的亚马逊团队，

关于账号因[违规类型，如操控评论、产品质量问题等]被暂停，我们深表歉意，并高度重视此次事件。

【问题说明】
我们确认由于[简述违规行为，如未经授权销售、评论违规等]，导致平台政策被触发。

【原因分析】
经过内部核查，主要原因是[说明具体原因，如未严格审核供应商、缺乏对亚马逊政策的了解、第三方服务商操作不当等]。

【整改措施】
1. 立即停止所有违规行为，暂停相关产品或服务。
2. 对相关人员进行了培训，提高团队对亚马逊规则的认识。
3. 建立审核流程，确保每个环节符合平台政策。
4. 定期自查，防止类似问题复发。
5. 与供应商/第三方加强沟通，确保合规操作。

我们诚恳请求亚马逊团队给予重新激活账号的机会，我们保证未来严格遵守平台规则，持续改进。

谢谢！

此致  
敬礼  
[卖家姓名或团队名称]