亚马逊账户审核的“机会”取决于你所处的审核阶段类型,不同类型的审核机制和申诉次数是有所不同的。以下是详细分类和说明:
审核类型 | 常见名称(官方术语) | 是否可多次提交? | 说明 |
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✅ 初审(KYC审核) | Identity Verification / 登记验证 | ✅ 通常可提交2~3次 | 注册阶段,需提交身份证件、账单等。若多次失败账号将被“注册受限” |
✅ 二审(验证补件) | Additional Verification / Document Review | ✅ 允许补交1~2次 | 注册后触发,如资料不符或系统风险检测。提交后仍可补件,但次数有限 |
⚠️ 绩效审查/暂停账户 | Account Suspension / Performance Review | ⚠️ 理论上可多次 | 每次需提交新的申诉信+行动计划(POA),但反复失败会被判定无望 |
❌ 永久封号 | Denied Appeal / Final Decision | ❌ 一次机会(极少可翻案) | 系统直接判定违规严重,关闭账户。此时几乎无恢复可能 |
通常 Amazon 给出 2~3 次上传文件的机会
如果身份证、账单等材料有误,会提示“重新上传”
若连续失败,则账号会“注册失败”,后续无法重新注册相同信息
提示:注册失败 ≠ 被封号,但相同身份证/地址会“关联风险”
通常 Amazon 会提示你补交材料
一般有 1~2次修改补交机会
若未通过,会发“无法验证你的身份”邮件
常见补交项目:
地址账单(Utility Bill)
公司注册文件(营业执照/LLC证明)
身份证(中英文+高清)
✅ 操作建议:
提交前确保资料清晰一致、无PS痕迹
一次准备齐全,避免反复提交影响信任度
这是最复杂的一类,主要包括:
产品侵权
虚假发货
客诉过多
跟卖违规
多账号关联
这种审核没有固定次数限制,但:
每次申诉都需提供新的 POA(Plan of Action)
如果多次申诉失败,系统可能提示 “申诉已终结”
有些情况(如侵权严重)系统默认不给机会
✅ 操作建议:
首次申诉非常关键,建议用专业模板和思路写POA
不要复制网上范文或“胡编”
提供解决措施和今后改进计划尤为重要
出现如下提示时,一般无申诉机会:
“我们已决定不再激活您的账户”
“无法接受进一步申诉”
“您的账户将无法再访问销售平台”
此时除非出现误判或系统错误,一般视为终审决定。
把握第一次审核/申诉的质量非常关键
所有资料建议准备为PDF高清扫描件
不要提交伪造资料,一经识别将永久失去账户资格
POA(申诉信)要真实、有逻辑、有解决方案