以下是标准版《Shopee平台物流要求汇总表》,适用于中国跨境卖家使用**Shopee官方物流(SLS)**发货的主要东南亚市场:
项目 | 具体要求 | 补充说明 |
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适用站点 | 台湾、马来西亚、新加坡、菲律宾、越南、泰国、印尼 | 印尼/越南有特定合规要求 |
物流服务 | Shopee官方物流(SLS) | 平台强制要求大部分跨境订单使用 |
揽收方式 | 由官方物流合作方上门揽收或卖家自送至集运仓 | 华南地区通常安排揽收 |
打印面单 | 系统后台下载,需用热敏打印机打印Shopee面单 | 必须粘贴牢固、清晰可读 |
头程仓库地址 | 广州、深圳、义乌、泉州等SLS集运仓 | 不同站点对应不同仓库 |
包裹要求 | 包装坚固、防水、防压;必须贴SLS面单;不得有多件商品混装 | 建议使用双层纸箱 |
重量限制 | 一般为 ≤30kg(菲律宾≤30kg、马来西亚≤30kg、台湾≤20kg) | 超过需拆分或改用自发货渠道 |
体积限制 | 单边不超过 45cm,最长边不超过105cm,总和不超过150cm(视站点略有差异) | 超限将退回或额外收费 |
发货时效 | 一般为 2 个工作日内上传单号并完成揽收 | 超时视为迟发货,影响绩效 |
追踪信息 | 系统自动同步,不得使用虚假单号 | 物流轨迹必须完整 |
禁运品 | 易燃、易爆、电池、液体、食品、仿牌等禁止寄运 | 详见Shopee禁运品政策 |
清关责任 | SLS负责清关,大部分无需提供额外资料 | 印尼需填写NPWP(税号) |
费用结算 | 平台从买家处收取运费,SLS费用由Shopee统一结算 | 卖家无需预付运费 |
赔偿机制 | 丢件、破损、延误等由Shopee平台申请赔付 | 需提供证据、发票等材料 |
物流异常处理 | 包括派送失败、退件、清关失败等问题 | 平台客服或运营可协助处理 |
台湾站点:需上传中文商品名称,店到店使用7-11或全家取件点,需特别注意“超商限制”。
印尼站点:必须如实申报价值,可能涉及进口税,部分区域需填写KTP或NPWP。
越南站点:清关严格,建议提前申报HS Code。