“卖家自配送模式”通常指的是 MFN(Merchant Fulfilled Network) 模式,在这种模式下,卖家负责从自己的仓库或第三方仓库直接向买家发货,而不是使用平台(如亚马逊)的仓储和物流服务。
特点 | 说明 |
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库存控制 | 卖家自己管理库存,灵活性高 |
发货责任 | 卖家负责打包、发货和售后 |
物流选择自由 | 卖家可选择成本最优的物流公司 |
无仓储费 | 不需要支付平台的仓储费用(如FBA仓储费) |
配送时效依赖卖家 | 时效和服务好坏直接影响买家体验 |
订单管理:在卖家后台查看订单
配送设置:设置发货时间、运输服务、运费等
追踪上传:需上传物流追踪号和配送公司
客户服务:由卖家提供(非平台客服)
指标名称 | 建议标准 | 说明 |
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订单缺陷率(ODR) | <1% | 包含差评、退货、索赔等 |
迟发率(Late Shipment Rate) | <4% | 发货不及时会影响绩效 |
订单取消率 | <2.5% | 卖家主动取消订单的比例 |
有效追踪率(VTR) | >95% | 是否上传可查询的物流单号 |
拥有稳定、低成本仓储物流资源
产品重量大或特殊品类(如液体、带电池等 FBA 限制)
销量不稳定、不想承担FBA高昂费用
想进入平台初期,测试市场反应
发货慢或服务差会 直接影响店铺绩效,严重者平台可暂停销售权限
建议使用可追踪的物流服务,如DHL、顺丰、USPS、LaPoste等
部分平台(如亚马逊)支持“买家自提”或“与第三方仓储系统对接”