首先不要直接判断货物已经被没收。需要先查看物流信息，确认是“等待清关”“海关查验”还是其他异常状态，然后联系物流服务商了解具体原因。如果需要补充资料或配合处理，应按照物流公司和海关的要求及时提供相关信息。