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一、RMA 介绍 RMA 是 Return Merchandise Authorization 的缩写,即退货授权。 1. 定义与目的: RMA 是一种管理客户退货和换货的流程。当客户对购买的产品不满意或产品出现质量问题时,他们可以向卖家申请 RMA。卖家通过发放 RMA 编号来授权客户...