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如何处理顾客投诉和负面评价？
商家应及时响应顾客投诉，提供有效解决方案。如果是负面评价，商家应保持礼貌并提供补救措施，如退款、换货等。良好的客服态度有助于提高商店评分。
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商家应及时响应顾客投诉，提供有效解决方案。如果是负面评价，商家应保持礼貌并提供补救措施，如退款、换货等。良好的客服态度有助于提高商店评分。
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