若商品因侵权被下架或店铺被限制，可按照以下步骤操作：

确认违规类型

查看后台通知，记录商品ID与下架原因。

准备证明材料

自有品牌：商标注册证书、产品实拍图。

授权品牌：品牌授权书、代理合同。

提交申诉

后台→帮助中心→“Denuncia de propiedad intelectual”→提交材料。

申诉说明应简明扼要，附文件证明。

等待审核

平台通常3–7个工作日内回复。

若资料充分，商品或店铺可恢复上架与销售功能。