作为卖家，了解订单的运输和状态是确保顾客满意度的重要环节。美客多平台为卖家提供了详细的订单追踪工具，帮助您管理订单并处理物流问题。

1. 登录卖家账户

首先，卖家需要登录美客多的卖家中心。进入 Mercado Libre Seller Center, 点击右上角的卖家登录选项，输入相关账号信息。

2. 进入“我的订单”

一旦进入卖家后台，点击页面上的“订单管理”（Gestión de Pedidos）选项，进入“我的订单”页面。在此页面，您可以看到所有待处理和已发货的订单。

3. 查看订单详情

在订单列表中，您可以查看每个订单的详细信息，包括：

买家信息：包括买家的姓名、地址、联系方式等。

订单状态：订单是否已经付款，是否已经发货，或者是否完成。

物流信息：如果订单已经发货，您将看到物流公司、物流单号以及预计到达的时间。

4. 发货并更新物流状态

在美客多平台上，卖家在发货后需要手动更新物流信息。进入订单详情页面后，您可以通过点击“发货”按钮，并输入相关物流信息，帮助买家实时跟踪其包裹。

输入物流单号：系统要求您提供有效的物流单号和运输公司信息。

选择物流公司：平台支持多种物流公司，确保您的包裹能够顺利发货和配送。

上传发货凭证：某些情况下，卖家需要上传发货单据作为凭证。

5. 处理物流问题

若出现配送延误、包裹丢失或其他物流问题，您可以通过平台的客户服务工具，及时与物流公司或美客多客服联系，解决问题。卖家还可以直接向客户提供最新的运输信息，保持良好的沟通。

6. 订单完成与反馈

一旦包裹送达买家手中，卖家会收到系统通知。此时，订单状态会变更为“已完成”。卖家可以请求买家对商品和服务进行评分，以便改善未来的客户体验。