客户收到货后反映产品有异味或瑕疵

2026-04-21 16:31发布

客户收到货后反映产品有异味或瑕疵


1条回答
雨零
2026-04-21 16:38 .采纳回答

应对: 提供技术解释和改善方案。

“非常抱歉。部分新生产的产品在密闭长途运输中可能会产生气味,通常通风[时长]即可消失。至于瑕疵,请将照片发给我,我会反馈给质检部。如果是比例范围内的损耗,我们会在下批货中双倍补发。”


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